常见问题
购买乘意险后应注意什么?

(1)已投保旅客应妥善保管火车票、12306所发的投保短信或保险告知单、购保时所使用的有效身份证件和保险发票。

(2)在12306网站投保的,可在不晚于自所购火车票载明的乘车日期起31日内,凭火车票或投保时使用的有效身份证件到车站指定窗口领取保险发票。

(3)投保人应妥善保管火车票、保险发票,以及投保时所使用的有效身份证件,便于出险时查询和核实有关信息。